Dan kun je een klacht indienen. Daar hoef je niet voor te betalen. Baas in Zorg is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg (KPZ). Via deze link kom je in het formulier voor het indienen van je klacht. Je typt je naam, je adres en je telefoonnummer in. Daarna omschrijf je kort je klacht.
Klachtenportaal Zorg heeft onafhankelijke klachtfunctionarissen die je klacht onderzoeken. De klachtfunctionaris neemt contact met je op zodra je het korte formulier hebt ingevuld. Je kunt je verhaal dan mondeling vertellen. De klachtfunctionaris luistert goed en gaat met je klacht naar Baas in Zorg. Er kan dan een gesprek volgen met jou, Baas in Zorg en de klachtfunctionaris. We lossen het samen vast op!
